Support

Hvis kurereren ikke er i stand til at omdirigere din pakke, vil den blive leveret til den oprindelige leveringsadresse. Du kan blive nødt til at arrangere en genlevering eller afhentning gennem kur...

Refusioner for returnerede ordrer behandles inden for 7-10 hverdage efter, at produktet er modtaget på vores facilitet. Refusionen vil blive krediteret din oprindelige betalingsmetode inden for 10...

Afsendte ordrer er allerede under transport og håndteres af kurerfirmaet. På dette tidspunkt kan vi ikke opsnappe eller stoppe forsendelsen. Du kan dog returnere produktet eller vælge at beholde de...

Hvis du vælger at nægte modtagelse af din ordre, vil pakken blive returneret til os. Ifølge vores politik er ordrer, der nægtes ved levering, ikke berettigede til refusion. Ved at nægte leveringen ...

For at spore din afsendte ordre: Brug sporingsnummeret, der er angivet i din forsendelsesbekræftelsesmail. Besøg fragtfirmaets hjemmeside (f.eks. DHL, Hermes, La Poste) og indtast sporingsnummeret ...

Du vil modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt. E-mailen vil indeholde dit sporingsnummer og oplysninger om det kurerfirma, der håndterer leveringen.

Hvis du ikke længere ønsker ordren, kan du: Afvis leveringen: Når kurereren forsøger at levere pakken, kan du nægte at modtage den. Den vil derefter blive returneret til vores facilitet. Returner...

Desværre kan en ordre ikke annulleres, når den allerede er afsendt, da den er på vej til dig. Du kan dog vælge at returnere produktet efter modtagelse. Kontakt venligst vores kundesupport for instr...

Den delvise refundering er tilgængelig for produkter, der ikke er defekte eller beskadigede. Hvis produktet er defekt, anbefaler vi i stedet at igangsætte en proces for fuld refundering eller omby...

Når du har bekræftet dit valg, vil refusionen blive behandlet inden for 3-5 hverdage, og beløbet vil blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode.