Support

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Geben Sie uns Ihre Bestellnummer und Fotos des Produkts an, und wir veranlassen einen Ersatz oder eine...

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer in Fällen, in denen die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falsches Produkt oder defekter Artikel). Wenn Sie Fragen zu de...

Leider bieten wir derzeit keine Umtausche an. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeschickt haben und innerhalb des erwarteten Zeitraums keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit den folgenden Angaben an unser Kundensupport-T...

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel in unserem Haus erhalten, dauert die Bearbeitung Ihrer Rücksendung ungefähr 7-10 Werktage. Nach der Bearbeitung werden Rückerstattungen auf die ursprüngliche...

Rücksendungen werden für Produkte akzeptiert, die die folgenden Kriterien erfüllen: Der Artikel ist ungeöffnet und in der Originalverpackung Die Rücksendeanfrage erfolgt innerhalb von 30 Tagen n...

Um den Rückgabeprozess für einen Artikel einzuleiten, bitten wir Sie, unser Kundensupport-Team über das bereitgestellte Kontaktformular zu kontaktieren.Sie können das Formular über den folgenden Li...

Viele Kuriere erlauben die Umleitung von Paketen an eine neue Adresse, wobei dieser Service jedoch von deren Richtlinien und dem Status Ihrer Sendung abhängen kann. Es ist wichtig, sie so schnell w...

Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Versandadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung korrekt ist. Überprüfen Sie alle Angaben, einschließlich Ihrer Adresse u...

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und Sie die Lieferadresse ändern müssen, empfehlen wir, direkt den Kurier zu kontaktieren. Einige Zustelldienste bieten die Möglichkeit, das Paket an ein...