Support

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Fournissez-nous votre numéro de commande ainsi que des photos du produit, et nous organiserons un remplacem...

Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges pour le moment. Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez demander un remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article désiré.

Si vous avez retourné votre commande et que vous n'avez pas reçu de remboursement dans le délai prévu, veuillez contacter notre service client en fournissant les informations suivantes : Votre n...

Une fois que nous recevons l'article retourné dans notre centre, il faut environ 7 à 10 jours ouvrables pour traiter votre retour. Après traitement, les remboursements sont effectués sur le mode de...

Les retours sont acceptés pour les produits qui répondent aux critères suivants : L'article est non ouvert et dans son emballage d'origine La demande de retour est effectuée dans les 30 jours su...

Pour initier le processus de retour d’un article, nous vous prions de bien vouloir contacter notre équipe du service client en utilisant le formulaire de contact fourni.Vous pouvez accéder au formu...

De nombreux coursiers permettent la redirection d’un colis vers une nouvelle adresse, bien que ce service puisse être soumis à leurs politiques et au statut de votre envoi. Il est important de les ...

Pour éviter ce problème à l'avenir, veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. Vérifiez attentivement tous les détails, y compris votre adr...

Si votre commande a déjà été expédiée et que vous devez modifier l'adresse de livraison, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur. Certains transporteurs offrent des options ...

Si le coursier ne peut pas rediriger votre colis, celui-ci sera livré à l'adresse de livraison initiale. Vous devrez peut-être organiser une nouvelle livraison ou un retrait via les services du cou...